Немногим известно, что с 1 января 2005 года вступили в силу ряд поправок в закон «О защите прав потребителей», согласно которым, вы вправе вернуть покупку в магазин, даже если она вам просто-напросто разонравилась. Причем, продавец обязан принять товар обратно, без объяснений причин возврата со стороны покупателя. Такое новшество вряд ли прийдется по вкусу магазинам. Однако для обычных покупателей это приятная новость.Срок возврата покупки – 7 дней, и неважно, какой это будет товар- бытовая техника, предметы мебели или продукты. Новшеством является также статья о защите прав потребителей при приобретении товара через интернет, телемагазины или по каталогу. Не имея возможности рассмотреть, ощутить товар в руках, оценить его качество, вы рискуете купить «кота в мешке». Теперь, согласно поправкам, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также после приобретения товара в течение 7 дней. Кроме того, ужесточены требования к информации о продукте. Производитель пищевых продуктов обязан указывать в составе товара сведения о генно-модифицированном сырье.
Чаще всего жалобы в союз защиты прав потребителей поступают на некачественную бытовую технику - это сотовые телефоны и аудиоаппаратура. На втором месте – продукты питания. Очень часто товар из-за рубежа бывает некачественным. В связи с этим, новые поправки в закон предусматривают установление ответственности импортеров за ненадлежащее качество импортных продуктов. Теперь, большой спрос будет не только с продавца и изготовителя, но и с поставщика. Так что, если вас не устраивает качество товара или его ненадлежащий вид, смело обращайтесь в союз защиты прав потребителей, или в суд. Кстати, за отказ урегулировать спор до суда предусмотрены штрафы.
Российские законодатели уверены, что такие жесткие меры заставят продавцов и импортеров относиться к своим обязанностям более внимательно.