О полномочиях общественных организаций при проведении проверок

ВНИМАНИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ!

О ПОЛНОМОЧИЯХ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПРОВЕРОК

Согласно Федеральному закону от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», деятельность по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляется:

• федеральными органами исполнительной власти;
• органами местного самоуправления;
• общественными объединениями потребителей.

На территории города это:

1. Федеральная служба  - Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в городе Азове, Азовском, Зерноградском и Кагальницком районах, которая находится по адресу: г. Азов, ул. Измайлова, 60,  тел. 4-09-51.
2. Администрация города - отдел потребительского рынка и малого бизнеса Департамента имущественных отношений Администрации города Азова находится по адресу: г. Азов, ул. Пушкина, 27, тел.: 4-67-10, 4-67-20.
   Специалисты отдела:
   - рассматривают жалобы потребителей;
   - консультируют по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по телефону «Горячей линии» 7-33-11;
   - информируют население города  через средства массовой информации  о законных правах потребителей.
3. Азовская городская общественная организация  «Общество защиты прав потребителей» (председатель  К.С. Лыга, тел. 4-05-41).  Общество расположено по адресу: г. Азов, ул. Кондаурова, 8.

В 2010 году в рамках реализации муниципальной целевой программы «Защита прав потребителей в городе Азове» на базе  общества за счет средств бюджета города  создана обществен­ная приёмная  (режим работы: понедельник, среда – с 9.00. до 13.00) по  оказанию жителям города бесплатной консультационной помощи в сфере  защиты прав потребителей  и организована работа телефона «Горячей линии» 7-06-55.

В соответствии со ст. 45 Федерального закона «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих  уставных целей  вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты  для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти (в Роспотребнадзор или в органы прокуратуры).

*          *          *

Накладывать какие-либо взыскания на продавца общественные организации не имеют права.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утверждены «Правила продажи отдельных видов товаров», согласно которым, организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров, обязаны довести до сведения покупателей следующую информацию:

• фирменное наименование (наименование) своей организации, место нахождения (юридический адрес), режим работы, которые отражаются в вывеске,  размещаемой на входной двери;
• информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его  органа;
• информацию о лицензии, если вид деятельности подлежит обязательному лицензированию;
• текст Закона «О защите прав потребителей»;
• текст правил торговли или бытового обслуживания населения;
• книгу отзывов и предложений, прошитую, пронумерованную и заверенную отделом потребительского рынка и малого бизнеса Администрации города (комплект указанной литературы можно приобрести в магазинах канцтоваров, в книжном магазине или в налоговой инспекции за 150-200 рублей).

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах, обычно в «Уголке потребителя».

Кроме того, продавец  обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.

Отсутствие указанной выше информации на торговой точке, согласно ст. 14.8.  Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (принятого Федеральным законом от 22.04.2005 № 38-ФЗ), признается административным правонарушением.

Так, согласно п.1 указанной статьи, нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет наложение административного штрафа:  на должностных лиц в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты  труда;  на юридических лиц – от 50 до 100 минимальных размеров  оплаты труда.

Более подробную информацию о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также бесплатные консультации по вопросам ведения предпринимательской деятельности вы можете получить в отделе потребительского рынка и малого бизнеса Администрации города по адресу: г. Азов, ул. Пушкина, 27 или по тел.: 4-67-20, 4-67-10.

Наталья Соколенко, начальник отдела потребительского

рынка и малого бизнеса Администрации города.